Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : Février 2026

1. Introduction

Bienvenue chez Solomon Transtour (“nous”, “notre” ou “nos”). Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web solomon-transtour.ch ou utilisez nos services de chauffeur et de transfert.

Cette politique est conforme à la nouvelle Loi Fédérale sur la Protection des Données (nLPD / LPD révisée) en vigueur depuis le 1er septembre 2023, et, le cas échéant, au Règlement Général sur la Protection des Données de l’Union Européenne (RGPD / Règlement (UE) 2016/679).

Coordonnées du responsable du traitement :
Solomon Transtour
Genève, Suisse
Email : info@solomon-transtour.ch

2. Données que nous collectons

Lorsque vous réservez un transfert ou nous contactez via notre site web, nous pouvons collecter les données personnelles suivantes :

• Nom complet — pour identifier le passager et personnaliser le service
• Numéro de téléphone — pour confirmer les réservations et fournir des mises à jour en temps réel
• Adresse email — pour envoyer les confirmations de réservation, reçus et communications de service

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services de transport. Nous ne collectons aucune donnée personnelle sensible (telle que des données de santé, opinions politiques ou données biométriques).

3. Base juridique du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :

• Exécution d’un contrat — le traitement est nécessaire pour finaliser votre réservation et fournir le service de transfert demandé (Art. 6(1)(b) RGPD ; Art. 31 nLPD)
• Intérêts légitimes — pour améliorer nos services, assurer la sécurité du site web et prévenir la fraude
• Consentement — pour les cookies optionnels et les analyses (que vous pouvez retirer à tout moment)
• Obligation légale — lorsque la loi suisse ou européenne l’exige

4. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons les informations que vous fournissez exclusivement pour les finalités suivantes :

• Traiter et confirmer vos réservations de transfert
• Communiquer avec vous concernant votre réservation (rappels, mises à jour, coordonnées du chauffeur)
• Envoyer des reçus et factures
• Répondre aux demandes soumises via notre formulaire de contact
• Améliorer notre site web et nos services grâce à des analyses anonymisées
• Se conformer aux obligations légales et réglementaires applicables

Nous ne vendrons, louerons ou partagerons jamais vos données personnelles avec des tiers à des fins de marketing sans votre consentement explicite.

5. Cookies

Notre site web utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil.

Nous utilisons les types de cookies suivants :

Vous pouvez gérer ou retirer votre consentement pour les cookies non essentiels à tout moment via nos Paramètres de Cookies ou via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité du site.

6. Services Tiers

Notre site web peut utiliser les services tiers suivants, qui peuvent collecter et traiter des données de manière indépendante selon leurs propres politiques de confidentialité :

• Google Analytics — analyse du trafic web. Les données peuvent être transférées vers les serveurs de Google aux États-Unis. Google LLC participe au Cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework). Politique de confidentialité
• Google Fonts — affichage de polices web. Votre adresse IP peut être transmise aux serveurs de Google lors du chargement des polices. Politique de confidentialité
• Facebook / Meta — intégration de réseaux sociaux et pixels publicitaires potentiels. Politique de confidentialité
• YouTube — intégration de contenu vidéo. Les vidéos ne sont chargées qu’après votre interaction pour minimiser la transmission de données. Politique de confidentialité
• Instagram — intégration de contenu social. Politique de confidentialité

Lorsque ces services transfèrent des données en dehors de la Suisse ou de l’Espace Économique Européen (EEE), nous nous assurons que des garanties adéquates sont en place, telles que des Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission européenne, ou des transferts vers des pays reconnus par la Suisse ou l’UE comme offrant un niveau adéquat de protection des données.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux fins décrites dans cette politique, ou tel que requis par la loi :

• Données de réservation (nom, téléphone, email) : conservées jusqu’à 10 ans conformément aux obligations du droit comptable et commercial suisse
• Données d’analyse : conservées sous forme anonymisée tel que configuré dans nos outils d’analyse
• Registres de consentement aux cookies : conservés pendant 12 mois

Après la période de conservation applicable, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Ces mesures comprennent :

• Transmission cryptée des données via SSL/TLS
• Accès restreint aux données personnelles selon le principe du besoin d’en connaître
• Examen régulier de nos pratiques de sécurité

Cependant, aucune transmission sur internet n’est totalement sécurisée. En cas de violation de données présentant un risque pour vos droits et libertés, nous informerons l’autorité de contrôle compétente et, le cas échéant, les personnes concernées sans retard injustifié.

9. Vos Droits

Selon votre pays de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès — demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet
• Droit de rectification — demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”) — demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation
• Droit à la limitation du traitement — demander que nous limitions l’utilisation de vos données
• Droit à la portabilité des données — recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
• Droit d’opposition — s’opposer au traitement fondé sur des intérêts légitimes
• Droit de retirer son consentement — lorsque le traitement est fondé sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans affecter la licéité du traitement antérieur

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter à : info@solomon-transtour.ch

Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours conformément au droit suisse et européen sur la protection des données.

10. Autorité de Contrôle

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ont été violés, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de contrôle compétente :

Suisse :
Préposé Fédéral à la Protection des Données et à la Transparence (PFPDT)
www.edoeb.admin.ch

Les résidents de l’UE peuvent également contacter leur autorité locale de protection des données dans leur pays de résidence.

11. Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou la législation applicable. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec une date de “Dernière mise à jour” révisée. Nous vous encourageons à consulter cette page périodiquement.

12. Nous Contacter

Pour toute question, préoccupation ou demande concernant cette Politique de Confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter :

Solomon Transtour
Genève, Suisse
📧 info@solomon-transtour.ch
🌐 solomon-transtour.ch